1.4 Definición de comercio electrónico

Comercio electrónico o e-commerce es una actividad comercial que consisten en el asesoramiento sobre  la venta de productos o servicios a través de sistemas como el Internet y específicamente las redes sociales, es por ello que el comercio electrónico se vale de tecnologías como el m-commerce, las transferencias electrónicas, la gestión de cadenas de suministro, la publicidad en Internet, el procesamiento de transacciones electrónicas, el intercambio electrónico de datos, los sistemas de gestión de inventarios y los sistemas automatizados de recolección de datos.



                                           


Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar algunos de los siguientes recursos o incluso todos:

• Páginas web de compras electrónicas para ventas al por menor directamente al consumidor.
• Creación o participación en mercados electrónicos para gestionar negociaciones empresa-consumidor (B2C) o consumidor-consumidor.
• Compras y ventas business-to-business (B2B).
• Recopilación y utilización de información demográfica mediante contactos y redes sociales.
• Intercambio electrónico de datos entre empresas.
• Promoción entre clientes establecidos y potenciales a través de correos electrónicos o fax (los boletines informativos son muy útiles).
• Realización del pre-lanzamiento de nuevos productos y servicios.
• Intercambios financieros electrónicos para cambios de moneda y objetivos de negocio.