Cartografía: Consumidor online

1.6 Elementos importantes en el diseño de sitios web exitosos

Los elementos que se deben considerar son los siguientes:
      ü  Buena planeación: Defina los objetivos, la competencia y el público meta: Estos son tres aspectos que son la base de un sitio web.

• Sea siempre coherente
• Creativo no loco
• Siga las bases en diseñoSímbolos
• Recuerde que existen varios exploradores
• Evite utilizar formatos o software de punta
• Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien

Aunque existen cientos de consejos y puntos clave en la construcción de un sitio de Internet, principalmente de aquellos dirigidos específicamente al comercio electrónico, que necesita vender, los podemos resumir en 5 puntos básicos que vamos a ver a continuación.

Nuestra recomendación es no utilizarlos tal cual se presentan, hay sitios y sitios, como hay empresas diferentes. Debemos buscar aquellas recomendaciones que mejor se adapten a los gustos y costumbres, no nuestras sino de nuestros clientes o potenciales clientes. El sitio en Internet debe ser una continuación de nuestro negocio real, por lo tanto, nuestros objetivos y estrategias de venta deberían ser similares.

1.5 Oportunidades y riesgos de los negocios en internet

Cuando se decide comenzar un negocio es importante analizar los pro y los contra que esto conlleva para el inversionista, por eso en este post se establece lo más difícil de observar: los riesgos en los negocios por internet.

En primer lugar, se pueden mencionar las grandes posibilidades de fraude que puede existir en un negocio por internet; empresas fraudulentas que se aprovechan de emprendedores inexpertos para robarles su dinero, además de las irresponsables que no hacen los pagos correspondientes al trabajo recibido de personas que deciden suscribirse con ellas.

Para evitar este riesgo de internet es muy importante saber elegir con cual empresa electrónica va a trabajar; esta tiene que ser confiable, seria, y con historial de responsabilidad y seguridad en sus negocios.

Por otro lado, cabe mencionar que al montar negocios por internet pasamos por el riesgo del mercado, es decir, conseguir la cantidad suficiente de clientes para su negocio por internet. Aunque la idea no es ser pesimistas, tiene que saber que a menos que posea un buen presupuesto de marketing para realizar un gran lanzamiento del negocio o cruce los dedos para que el producto ofrecido se convierta en viral en internet; hay que trabajar arduamente en las primeras etapas de su negocio por internet para evitar este riesgo.

RIESGOS:

1. LA TECNOLOGÍA CAMBIA CONSTANTEMENTE.

2. NO TENERUNA BUENA CONEXIÓN A INTERNET.

3. PROBLEMAS DE MANTENER LA SEGURIDAD Y ESTABILIDAD DEL SISTEMA

4. MULTIPLICIDAD DE MERCADOS CON DIFERENTES CULTURAS.

1.4 Definición de comercio electrónico

Comercio electrónico o e-commerce es una actividad comercial que consisten en el asesoramiento sobre  la venta de productos o servicios a través de sistemas como el Internet y específicamente las redes sociales, es por ello que el comercio electrónico se vale de tecnologías como el m-commerce, las transferencias electrónicas, la gestión de cadenas de suministro, la publicidad en Internet, el procesamiento de transacciones electrónicas, el intercambio electrónico de datos, los sistemas de gestión de inventarios y los sistemas automatizados de recolección de datos.



                                           


Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar algunos de los siguientes recursos o incluso todos:

• Páginas web de compras electrónicas para ventas al por menor directamente al consumidor.
• Creación o participación en mercados electrónicos para gestionar negociaciones empresa-consumidor (B2C) o consumidor-consumidor.
• Compras y ventas business-to-business (B2B).
• Recopilación y utilización de información demográfica mediante contactos y redes sociales.
• Intercambio electrónico de datos entre empresas.
• Promoción entre clientes establecidos y potenciales a través de correos electrónicos o fax (los boletines informativos son muy útiles).
• Realización del pre-lanzamiento de nuevos productos y servicios.
• Intercambios financieros electrónicos para cambios de moneda y objetivos de negocio.

1.3 La Investigación de mercado online

                                     

El rápido crecimiento de Internet y de las nuevas tecnologías no sólo ha revolucionado las formas de comunicación entre marcas y consumidores, sino que también ha influido en las metodologías aplicadas en el área de la investigación de mercados.

Internet ha permitido el desarrollo de nuevas herramientas que permiten estudiar al nuevo perfil del consumidor, que ahora es más activo a la hora de expresar sus propias opiniones. Hoy en día, los usuarios pueden llegar a influir en las empresas, por lo que es importante fomentar el nivel de colaboración y de profundidad en la investigación sobre un determinado producto, servicio o marca a través de la red.

La investigación de mercados online surge como una respuesta a la necesidad de adaptación al entorno digital por parte de los profesionales del sector. Este tipo de estudios presentan una gran cantidad de ventajas, como la amplitud del ámbito de actuación y el incremento del alcance. El entorno digital permite romper las barreras físicas y llegar a perfiles sociales a los que los métodos tradicionales no tienen acceso.

Gracias a la investigación de mercados online es mucho más sencillo analizar muestras muy variadas. Además, la calidad de las respuestas está asegurada porque los usuarios se sienten más cómodos en el entorno digital. De hecho, aunque la ausencia de la figura del entrevistador puede considerarse como una desventaja, puede tornarse en todo lo contrario. La razón es que la persona que responde al cuestionario tiene menos presión social y hay más posibilidades de que sea más honesta en determinadas respuestas.

1.2.3 Estrategias para precios en línea

PRECIO “El precio es el valor expresado en términos monetarios de los productos que se adquieren mediante una compra.”
El comprador normalmente desea que los precios de los productos sean bajos, pero hasta cierto límite, debido a que si los precios de los productos son más bajos que los precios promedio de los productos de la competencia entonces los consumidores desconfían de la calidad del producto que recibe en la compra.

¿Qué es una Estrategia de Precios?

Según Lamb, Hair y McDaniel, una estrategia de precios es un marco de fijación de precios básico a largo plazo que establece el precio inicial para un producto y la dirección propuesta para los movimientos de precios a lo largo del ciclo de vida del producto.

¿Cuáles son las Principales Estrategias de Precios?

Estrategia de Descremado de Precios:

Según Stanton, Etzel y Walker, poner un precio inicial relativamente alto para un producto nuevo se le denomina asignación de precios descremados en el mercado. De ordinario, el precio es alto en relación con la escala de precios esperados del mercado meta. Esto es, el precio se pone al más alto nivel posible que los consumidores más interesados pagarán por el nuevo producto.

 Estrategias de Precios de Penetración:

Esta es otra estrategia de precios aplicable a productos nuevos pero totalmente opuesta al descremado de precios. Según Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado.



Estrategias de Precios de Prestigio:

Según Kerin, Berkowitz, Hartley y Rudelius, el uso de precios de prestigio consiste en establecer precios altos, de modo que los consumidores conscientes de la calidad o estatus se sientan atraídos por el producto y lo compren.












Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia:

En esta estrategia de precios, la atención se centra en lo que hacen los competidores.



 Estrategias de Precios Para Cartera de Productos:

Según Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, en ocasiones, la estrategia para fijar el precio de un producto ha de ser diferente si el producto forma parte de un grupo de productos. En ese caso, la empresa debe fijar un conjunto de precios que maximice los beneficios de toda la cartera de producto.



 Estrategias de Precios por Áreas Geográficas

Según Agueda Esteban Talaya, el transporte es un factor importante en la fijación de los precios. El valor de un producto crece a medida que la distancia del lugar de origen aumenta, incrementando su participación en los gastos variables.